Speelgoed-OK
Actief sinds: 1 januari 2015
-
Speelgoed OK is verkoper bij Bol.com met diverse artikelen en collectors items van voornamelijk LEGO en Playmobil. Diverse artikelen die niet meer via winkels verkrijgbaar zijn, zijn bij Speelgoed OK gewoon nog nieuw te bestellen. Bestellingen worden netjes verpakt en verzonden met pakketdienst of via brievenbuspost in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed-OK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlmedia WebwinkelsVestigingsadresRijshaak 26 D3371KC Hardinxveld-GiessendamKvK nummer24425288Btw nummerNL002113400B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed-OK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Astrid uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
-
13 juni 2023
Leo uit Silvolde-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde product werd geleverd.
De aanvankelijk aangekondigde leverdatum werd één dag opgeschoven. Op die datum werd het keurig bezorgd. Maar zoiets kan onhandig zijn.
-
-
29 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
De goede leveringsdatum aan geven
-
-
14 september 2021
GJ uit H-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
27 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
26 oktober 2020
ingrid uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Product snel geleverd
Gezien de prijs had ik een grotere doos verwacht, erg duur voor het kleine doosje dat kwam. Ander doosje van vergelijkbare grootte (ook van star wars Lego) kostte 16 euro minder bij andere leverancier.
-
-
10 mei 2020
Riekje uit ZOETERMEER-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Buitendoos was wel wat groot
Alles orima
-
-
9 september 2019
Leon uit Roosendaal-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering
prijs t.o.v. artikel
-
-
23 mei 2019
N. uit Diemen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
Slechte verpakking. Plastic zakje
-
-
11 december 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Op zich prima.
Verpakking kan beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed-OK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen retour mits ongeopend en onbeschadigd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling was eenvoudig en de kleindochter was blij.
De levering was slecht. Gewoon op de mat neergelegd maar wel een mail dat het bij de buren was gebracht. Niet dus.