Speelgoedland.nl
Actief sinds: 25 maart 2019
-
Speelgoedland.nl is een merk van InterSociis B.V. een vertrouwde aanbieder van speelgoed, videospellen, kwalitatief hoogwaardige accessoires en merchandise met name gericht op sterke merken, families en kinderen. Sinds 1991 hebben wij vele klanten blij gemaakt met hoogwaardig speelgoed en games. Wij zijn op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur bereikbaar op 020 211 7287.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
305 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedland.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInterSociis B.V.VestigingsadresGovert Flincklaan 211181XA AmstelveenKvK nummer78713412Btw nummerNL861504203B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedland.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 510
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juli 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
-
-
10 februari 2022
Johan uit Leeuwarden-
2Algemeen oordeel
Mijn bezwaren zijn bekend bij speelgoedland. Schaf nooit meer vergelijkbare waren aan via deze partner van jullie.
-
-
7 januari 2022
Julia uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Artikel was conform advertentie
Prijsverlaging vlak na aankoop, men weigerde een deel van het geld terug te storten.
-
-
30 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het juiste product leveren
-
-
15 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was op tijd binnen.
Rest van de bestelling is nog niet binnen.
-
-
20 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Kreeg email met link wat ik besteld had. die link verwees naar een externe linkpartner van hun, daar was het product goedkoper dan ik had betaald. Kreeg antwoord dat ze geen invloed hebben op de prijzen die hun hanteren. Heel raar als je zelf die link stuurt en dan meer berekend dan die partner.
-
-
9 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Mijn pakketje was beschadigd De hoes van het spel is kapot
-
-
26 februari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel kwam binnen.
De doos was stuk erg jammer voor een limited edition. Het versturen in een zakje ipv een doos is niet handig voor dit soort artikelen. Het op de hoogte houden van versturen klopte totaal niet, je moet er zelf voor bellen. Ja sneeuw en drukte is begrijpelijk maar alles bij elkaar genomen onvoldoende
-
-
2 januari 2020
Alwin uit Koog-aan-de-zaan-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Artikel was goed in gepakt. Was het enige
Dit artikel besteld op 18 december. Na een week nog niet binnen gekregen. Dus contact gezocht van waar het bleef bij bol.com. Die zeiden dat we bij hun partner moesten zijn dus speelgoedland.nl. Nou nou die kan je goed bereiken niet dus. Maar partner of niet door beide niet goed geholpen.
-
-
2 januari 2020
Koen uit Valkenswaard-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Alles kan beter. Communiceren zeer onprofessioneel en zijn niet bereikbaar in het weekend. Ook verzenden ze met normale post en kunnen daardoor nooit de beloofde levertijd halen
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedland.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om misverstanden te voorkomen, zorgen we ervoor dat alle media die op een materiële drager worden geleverd, verpakt zijn met een doorzichtige seal. Zolang deze seal onbeschadigd is, mag je jouw bestelling retourneren. Voor artikelen die zonder seal worden verstuurd, geldt dat wij de retour zullen weigeren en terugsturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
laat niets van zich horen terwijl ik deze firma heb opgebeld over het probleem