Speelgoedwonder
Actief sinds: 18 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2043 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedwonder is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTop 1 Toys BraamVestigingsadresLangestraat 1207891GH KlazienaveenKvK nummer04085691Btw nummerNL817762140B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedwonder retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Joyce uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
1 februari 2024
Laura uit Bleiswijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
Kapot artikel ontvangen
-
-
28 januari 2024
Nancy uit Heeswijk Dinther-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling
Levertijd en volgen bestelling DHL klopt niets van
-
-
16 december 2023
Jm uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling
Het pakje werd ‘‘s avonds om half 12 bezorgd
-
-
11 december 2023
Johnson uit Assen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles betreffen kopen en berzorging
kan altijd beter.
-
-
9 december 2023
A uit .-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Speelgoed prima in orde, snelle verzending ook
Gebruik andere verzend verpakking en ik dacht dat ik een unicorn zou krijgen wat was afgebeeld maar helaas was het niet zo.
-
-
25 november 2023
Annie uit BOLSWARD-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nvt
Ik zou het fijn vinden als wij het paket binnen hebben
-
-
17 november 2023
mandy uit den helder-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel verstuurd
-
-
14 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het pakketje was te laat
-
-
18 oktober 2023
Niels uit Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is prima
Aangegeven dag van leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedwonder
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Speelgoedwonder
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2043)
Het artikel werd heel snel verstuurd.
Het artikel is niet aangekomen. Misschien voor Speelgoedwonder goed te weten dat het artikel op beide dagen om 22:00 's avonds aangeboden zou worden. Op beide avonden was er iemand thuis en 2 keer over kregen wij het bericht dat er niemand thuis was.