Speelgoedwonder
Actief sinds: 18 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2078 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedwonder is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTop 1 Toys BraamVestigingsadresLangestraat 1207891GH KlazienaveenKvK nummer04085691Btw nummerNL817762140B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedwonder retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2024
Siomara uit Goes-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie product. Snel geleverd.
-
-
27 april 2024
Bart uit De Lutte-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid van bezorgen
-
-
8 april 2024
Aysegul uit Zonhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op afgesproken dag bezorgd
De extra doos waar triominos in zat was wel heel groot in verhouding van de speelgoed doos
-
-
1 april 2024
Addy uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima product, snel geleverd.
Niks
-
-
28 maart 2024
Joyce uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het artikel werd heel snel verstuurd.
Het artikel is niet aangekomen. Misschien voor Speelgoedwonder goed te weten dat het artikel op beide dagen om 22:00 's avonds aangeboden zou worden. Op beide avonden was er iemand thuis en 2 keer over kregen wij het bericht dat er niemand thuis was.
-
-
28 maart 2024
Sharon uit Beringen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen problemen ondervonden
/
-
-
27 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goede en snelle service
-
-
20 maart 2024
Steffi uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering, alles correct
Geen negatieve punten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedwonder
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Speelgoedwonder
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2078)
Vlotte, vlugge levering
/