- Home
- SpellenRijk.be
SpellenRijk.be
Actief sinds: 28 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SpellenRijk.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpellenrijk B.V.VestigingsadresZaagstraat 1 137556MX HengeloKvK nummer08162907Btw nummerNL818355347B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SpellenRijk.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2022
Mathieu uit Zutendaal-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
27 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
met het pakket alles in orde
de levering. post nl biedt het pakket niet aan op leveringsadres, het gaat rechtstreeks naar een post nl punt aan de andere kant van de stad.
-
-
30 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks, pakje niet ontvangen
Stop met postnl
-
-
29 augustus 2021
John uit Lier-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Snelle verzending. Alleen geresealde verpakkingen serjeus man oplichterij
Verzending geen probleem
-
-
28 november 2020
Deborah uit Deerlijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Hebben niets ontvangen
-
-
15 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bestellen
leveren... ik ben nog steeds aan het wachten en heb geen idee van de status
-
-
15 november 2020
nico uit doomkerke-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
alles zat goed verpakt
de grasmat:er zat een kreuk in over het ganse veld
-
-
14 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks!!heb artikel zelfs niet gekregen!het is betaald maar heb geen artikel..al 3 keer melding van levering en direct erna melding dat levering niet kan doorgaan??ik heb gekozen om in het dichtsbijzijnde postkantoor te leveren omdat ik in de zorg werk en niet veel thuis ben..dus waar is mijn pakje??
-
-
8 augustus 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Ik krijg mijn bestelling 1 dag telaat en het product zelf en de verpakking was beschadigd.
-
-
8 augustus 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij SpellenRijk.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het sluit niet goed
Afwerking