
Spelspul.nl
Actief sinds: 7 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
61 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Spelspul.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Spelspul.nl
- Corr. adres
-
Dorpsstraat 7
2665BG BLEISWIJKLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Spelspul.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 52918076
- Btw-nummer
- NL850664883B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 april 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Netjes afgeleverd. Bestelling was in orde
De bestelling werd pas twee weken later geleverd dan de hometrainer, terwijl het als een pakket werd aangeboden bij de aanschaf.
-
-
7 april 2022
Jantien uit Goor-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie pionnen, vlotte levering.
-
-
28 maart 2022
Sarah uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Er was een probleem met de productomschrijving, maar de verkoper heeft dit netjes en snel opgelost. Inmiddels is de productomschrijving aangepast, vandaar de 10 bij productomschrijving onderstaand.
-
-
15 januari 2022
Monique uit Heiloo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 januari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Juiste product op juiste tijd gelev
-
-
2 januari 2022
Alex uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 december 2021
Laura uit Veldhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Het enige minpuntje is dat het iets langer heeft geduurd voordat we het spel binnen kregen. Voor de rest alles top
Tijd leveeing
-
-
10 november 2021
AJ uit Zeist-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Hele goede betrouwbare winkel
N.v.t
-
Retourneren en voorwaarden bij Spelspul.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het spel was goed verpakt
Op tijd leveren. Het zou na 2 dagen geleverd worden, waar ik ook op gerekend had, maar het werd nog een dag later. Het item werd pas om de dag dat het afgeleverd zou moeten worden verzonden.