Sportplay.nl
Actief sinds: 31 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
441 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sportplay.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHogeboom SportVestigingsadresKerkstraat 408051GM HattemKvK nummer08075458Btw nummerNL806244677B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sportplay.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 272
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
Jan uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel nog steeds niet ontvangen
Informatie geven over het bezorgen van het bestelde artikel, als het niet geleverd kan worden dan graag ook info. Nu hoor ik helemaal niets
-
-
28 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Product werd snel geleverd
Ik heb het artikel retour gedaan, nu nog nog niets gehoord en ook het bedrag nog niet retour.
-
-
22 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Pakketje nog steeds niet ontvangen zou nieuwe opgestuurd krijgen want pakketje is weg maar ook die nog nier in huis ondertussen weer al een week verder…
Meer communiceren
-
-
14 maart 2022
Lien uit Denderhoutem-
1Algemeen oordeel
Artikel besteld op 5/03, artikel op dag van vandaag 14/03 nog steeds niet ontvangen... Ondertussen op skivakantie vertrokken en nog andere kousen ergens last minute moeten kopen. Absoluut niet tevreden over de levering van Bol.
-
-
5 maart 2022
Sandra uit Ninove-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Levering niet volgens afspraak
-
-
11 februari 2022
Aurélie uit 8370-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen... Eerst 1 dag vertraging, kan gebeuren, maar 3 dagen is wat teveel. Er was ook helemaal heel info over track & trace, dus geen perspectief...
-
-
8 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het product uberhaupt ontvangen!
-
-
3 september 2021
Edu uit Almelo-
1Algemeen oordeel
Laatste zending nog steeds niet ontvanngen
-
-
29 augustus 2021
Neetika uit 65 Ecuplein-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
My order was never delivered. Not even attempted to deliver at home. Its Covid no one os going anywhere out if home. Bad service. Why should I have to travel extra to pick it up. I want refund
Deliver the order you say you will or don’t sell. I want my money back
-
Retourneren en voorwaarden bij Sportplay.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sportplay.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (441)
Het ging helemaal niet goed,verkeerde kleur bezorgd hoewel in de bevestiging s mail het juiste artikel nummer was opgegeven
Leveren wat gevraagd is