SPRTS
Actief sinds: 7 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SPRTS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSPRTSVestigingsadresFideliostraat 391827RD AlkmaarKvK nummer72370467Btw nummerNL002069381B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SPRTS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 152
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Pieter uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
-
28 december 2022
Ruud uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles ging/gaat goed
?
-
-
28 april 2022
Gilbert uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 16 augustus 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
16 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb me pakketje nooit ontvangen
-
-
23 mei 2021
Patrick uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Voor 22.00 besteld morgen in huis klopte
Het zouden junior banden zijn maar veel te groot ik kon ze zelfs bijna om
-
-
2 maart 2021
James uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering en goed verpakt
Nvt
-
-
6 februari 2021
connie uit standdaarbuiten-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tijd bezorgd
-
-
20 november 2020
J uit Heerle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
Geleverd wat besteld was
Tijd van leveren was niet wat beloofd was
-
-
4 april 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
9 mei 2019
Gerard uit Dirksland-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling
Product op tijd leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij SPRTS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verpakking van het product Counterpain was niet goed. Het was verpakt in een witte envelop zonder plastic bubbeltjesvulling, zodat een deukjes in de tube Counterpain zitten .