SRCA-BV
Actief sinds: 29 maart 2020
-
SRCA-BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. SRCA-BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SRCA-BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFiscalioVestigingsadresLandgoed Goedenraad 32926TC Krimpen aan den IJsselKvK nummer75073625Btw nummerNL002437401B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SRCA-BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 290
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 maart 2023
Irina uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 januari 2023
alain uit humbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
het toetsenbord werkt niet naar behoren of werkt in feite niet, ook op mijn vraag kreeg ik geen duidelijk antwoord van de verkoper, slechte kwaliteit en slechte service
-
-
23 januari 2022
Gunther uit ZOUTLEEUW-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel geleved
werkt niet op mijn computer , via email krijg je een file om te downloaden maar zit een virus op en computer weigert om te downloaden. Email gestuurd naar de verkoper , nog steeds geen reactie gekregen
-
-
15 januari 2022
peter uit merksplas-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
beter info ik had begrepen dat hij bruikbaar was op tablet niet dus
-
-
17 november 2021
Marie Louise uit ELINGEN-
2Algemeen oordeel
levering is oke.
Tot nu toe na mijn mail nog altijd geen antwoord. Kan de driver niet downloaden. levering en betaling is gebeurd. Trek nu uw plan.
-
-
30 oktober 2021
josco uit avelgem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog altijd niet ontvangen
-
-
23 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
De was voor al gsm maar de werk ekle op pc of iPad niet voor smartphones
-
-
26 juli 2021
Rudi Notebaert uit Tienen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Misschien beter verpakkingen eens nakijken! Bestelling was niet compleet. In verpakking stak kaartlezer én 1 verloopstekker ipv 3 verloopstekkers.!
-
-
17 juli 2021
Nicole uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets gaat er goed niets ontvangen
Ik heb het op 22 juni besteld en nog steeds niets ontvangen
-
-
5 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
niets
verkeerd product geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij SRCA-BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks. Ik wacht nog steeds op mijn gaatjestang.
Levering