Startbuy.eu
Actief sinds: 24 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
218 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Startbuy.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLumax Europe B.V.VestigingsadresKanaaldijk-Zuid 7 735611VA EindhovenKvK nummer77741277Btw nummerNL861119824B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Startbuy.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 162 beoordelingen
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Patrick uit Schijndel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 april 2024
Kyano uit Amerhof 19, 1316CJ-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het binnenkomen van het pakket
Het levertijd mag wat sneller mijn pakketje was 4 Dagen telaat bezorgd en er ging een hele hoop niet goed.
-
-
9 april 2024
Jean uit Meise-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling op jullie site.
Levering werd tweemaal uitgesteld.
-
-
20 maart 2024
Mies uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet
Dat het apparaat het zou doen
-
-
8 maart 2024
tijs uit rolde-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
ze stuurde mij een mailtje om mij te bedanken voor de bestelling
het pakketje is niet gekomen
-
-
16 februari 2024
L.J uit Pelt-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goed geleverd
Aangeven met welke apparten ditapparaat samen werkt. De homebase2 blijkt onvoldoende. Ik had graag gelezen dat de eufy homebase3 nodig is als je beelden buiten de camera op wil slaan. Ook beter info over de ophanging was goed geweest. Hij hangt letterlijk aan magneten. Handleiding plaatsen?
-
-
29 december 2023
Grzegorz uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
het artikel is correct en onbeschadigd
levertijd viel erg tegen
-
-
24 december 2023
Theo uit Alblasserdam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering was optijd en alles klopte
Er had beter bij kunnen staan dat het een oud model was, ik had graag het nieuwe model gehad namelijk.
-
-
9 november 2023
Jarig uit Achlum-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Later om feedback vragen en niet na een paar dagen al.
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Het was binnen het gemelde uur daar.
De meneer was zeer onvriendelijk. Hij smeet het pakje op mijn drempel zei geen woord toen ik nog dankuwel zei boos gezicht en weg was hij
-
Retourneren en voorwaarden bij Startbuy.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Startbuy.eu
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (218)
Levering is prima en op tijd. Keurig en net product.
Productomschrijving voldoet helaas niet aan het product. Ik heb gekozen voor een iets duurdere versie met twee ontvangers die heel goed is beoordeeld op bol.com. In plaats van 400 meter bereik is het bereik tussen drukknop en ontvanger maximaal 14 meter, terwijl ik slechts 50 meter nodig heb.