Stefano Fashion nv
Actief sinds: 31 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
119 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Stefano Fashion nv is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSTEFANO FASHIONVestigingsadresDirk Martensstraat 248200 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0424410236Handelsregister nummer0424410236Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Stefano Fashion nv retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 634
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juni 2022
Geeta uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
-
-
23 december 2021
Özge uit Sint Joost ten node-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Leveringtijd
-
-
19 september 2021
Fieke uit Merksplas-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
HET ZOU SNEL WORDEN GELEVERD
VOLLEDIG FOUTE LOCATIE GELEVERD ? MIJN THUISLEVERING WERD EEN PARCELLEVERING IN PUURS BEN NOG IN AFWACHTING VAN HET ARTIKEL MAAR HAD ER WOENSDAG AL MOETEN ZIJN
-
-
25 juni 2021
Annick uit ERTVELDE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niks
Mijn bestelling ontvangen. Dit moest op 11 juni geleverd worden, vandaag op 25 juni nog altijd niks ontvangen
-
-
9 oktober 2020
Chris uit Eernegem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Het was het verkeerde product.
-
-
30 april 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
10Contact
Het eitje werkte helemaal niet
-
-
4 maart 2019
Daphnie uit Halen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Timely delivery
The covers dont fit the changing pad. Really thin changing pad, not as thick as it looks in the picture Can get dirty so easily
-
-
9 oktober 2018
Christine uit Brakel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Artikel
-
-
18 december 2017
Daisy uit Roosdaal-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Ik had het pakket op tijd....weliswaar het verkeerde pakket
Heb het verkeerde pakket toegestuurd gekregen. Fouten gebeuren nu eenmaal, niks mis lee. Heb dit opnieuw opgestuurd. Ik wacht tot de dag van vandaag nog steeds op mijn verzorgingskussen. Antwoord op mijn mail heb ik niet gekregen.
-
-
3 december 2017
Nazen uit ZUTPHEN-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Stefano Fashion nv
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hij reageerde snel op mijn emails
Hun bezorgservice, want ik heb het product nooit ontvangen.