Stefscommerce
Actief sinds: 2 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Stefscommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStefscommerceVestigingsadresGalmeidijk 584706KJ RoosendaalKvK nummer77825764Btw nummerNL003244223B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Stefscommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 36
84,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2023
Teddy uit Boechout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd gemeld dat er wat vertraging was om te leveren
Voor mij was het in orde
-
-
29 april 2023
Magd uit Lichtaart-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling was heel vlug geleverd.
ben niet tevreden, zijn te klein krijg de sigaret niet in de filter
-
-
10
Gewijzigd op 22 april 2023
WendyDit omdat ik voorheen nooit problemen ondervonden heb. Mvg, Wendy
21 april 2023
Wendy uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De levering was vlug.
De verpakking was al geopend geweest, de filters werken niet zoals gewoonlijk.
-
-
18 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 maart 2023
henk uit-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
5 februari 2023
Tineke uit Drimmelen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
filter paste goed op sigaret
opvangen nicortine
-
-
10 november 2022
Patrick uit Lier-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leveren
Prijs bij concurrenten veel beter prijs!
-
-
6 november 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Not automatically by the neighbour deliver but leave on the terrace please
-
-
9
Gewijzigd op 3 november 2022
IllieDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 oktober 2022
Illie uit Nvt-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij filtert het teer er uit.
Hij is maar een keer bruikbaar
-
Retourneren en voorwaarden bij Stefscommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Een dag sneller geleverd dan voorzien en extra tipjes om op de teerblokker te zetten bij dunne sigaretten.
niets