Sterkste Merken
Actief sinds: 27 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sterkste Merken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerken met Merken B.V.VestigingsadresWaardeel 28431ND OosterwoldeKvK nummer78451868Btw nummerNL861404208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sterkste Merken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 800
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 augustus 2022
Kees uit Enkhuizen-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
26 juli 2022
Jetske uit Sneek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Artikel zoals omschreven geleverd
Slecht verpakt Communicatie slecht Levering paar dagen later dan gepland Hierover met hun gebeld dat het nog niet geleverd was zouden terug bellen hebben ze nooit gedaan
-
-
17 juli 2022
ton uit schin op geul-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
op tijd leveren
-
-
4 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
ondanks dat het artikel goed verpakt was bleek het blik gedeukt te zijn, dit was volgens mij al het geval voor dat het blik verpakt werd. Ook lag er veel stof op het blik en de bovenkant van het blik was vies. maar ja ze zeggen altijd het gaat om de inhoud niet waar?.
-
-
8 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
het was het goede artikel
Er was geen tracking en bestelling kwam 2 dagen te lkaat
-
-
1 februari 2022
Jots van der Gen uit Noordwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets, toch iets, de betaling..
Ik heb nog niets ontvangen en krijg geen reactie op mail en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
-
-
20 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets gehoord na niet leveren product
-
-
13 juli 2020
Eric uit HILVERSUM-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het nog niet
Levertijd
-
-
13 juli 2020
Fred uit-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het ging niet goed zat maar 1 brug in doos. 2e nog niet geleverd
Een set =2 da n moet je er niet 1 uit de doos halen en opsturen
-
-
13 juli 2020
Fabian uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Dat de verkoper tenminste aangeeft wanneer de bestelling wordt bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Sterkste Merken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Item: Bison DHZ Houtplamuur kneedbaar hout 50g, was veel te duur: 13,50 EUR. De helft, ongeveer 6 of 7 euro, is een normale prijs. Ik krijg het idee dat ze gewoon verzendkosten toevoegen.
Verlaag prijzen en wees eerlijk: Splits kosten op in item + verzendkosten.