Sterkste Merken
Actief sinds: 27 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sterkste Merken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerken met Merken B.V.VestigingsadresWaardeel 28431ND OosterwoldeKvK nummer78451868Btw nummerNL861404208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sterkste Merken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 800
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 juni 2022
marian uit oost-souburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
prima
-
-
12 juni 2022
Arie uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon goed
?
-
-
16 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was slecht verpakt, doos was open gegaan,
Misschien een betere verpakking
-
-
25 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Geen track en trace. Zelf maar contact gezocht. Levertijd 2 dagen te laat. Geen gebruiksaanwijzing erbij.
-
-
8 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Artikel goed verpakt, conform verwachtingen
Bestelling kwam 2 dagen later dan aangegeven
-
-
18 maart 2022
E. v. Rooij uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was prima afgeleverd, zonder extra ( overbodige) verpakkingsmateriaal!
De bestelling zou een dag later geleverd worden. Zonder verder bericht, over vertraging, werd het artikel 2 dagen later geleverd! Jammer maar nog wel op tijd! Was fijn geweest als we hier betere info over hadden gekregen!
-
-
8 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
6 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Uiteindelijk product
Sneller leveren. Zou volgende dag geleverd worden, maar werd pas na 3 dagen geleverd! Ook sneller reageren op bericht
-
-
18 januari 2022
Eelly uit Harmelen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Communicatie
Kreeg bestelling later
-
Retourneren en voorwaarden bij Sterkste Merken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was op zick OK
Meer keuze van bezorg moment en afleverlokatie (nv afhaalpunt) tijdens bestelling