Stock Bureau
Actief sinds: 7 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3443 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Stock Bureau is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSARL STOCK-BUREAUVestigingsadresrue du point du jour 5B21800 Chevigny Saint SauveurKvK nummerBtw nummerFR38501585780Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Stock Bureau retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 juli 2023
jee uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product geleverd.
Levertijd. En communicatie wanneer het geleverd zou worden. Bezorgdienst stond ineens aan de deur.
-
-
2 juli 2023
Ken uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Juiste product
Levertijd
-
-
21 juni 2023
sander uit waddinxveen-
7Algemeen oordeel
-
-
29 april 2023
Dave uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling aangekomen
Waren te laat en verpakking was licht beschadigd. Dit was bij dit artikel echter geen issue
-
-
14 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Het juiste produkt is geleverd en het was goed verpakt.
De levertijd was aan de lange kant.
-
-
12 april 2023
Marian Schollaert uit Aalst-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
vlugge verzending
Verpakking niet ok , pakje kwam helemaal gescheurd toe , ook de inhoud was platgedrukt . Sponsjes waren gelukkig niet beschadigd .
-
-
5 april 2023
Mark uit asten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Wanneer het komt
-
-
24 maart 2023
Almer uit Broek op Langedijk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Bezorging
levering
Product voldoet niet helemaal aan de verwachting, opzetkam past niet goed op tondeuse, heb 'm met een plakbandje moeten vastzetten, maar ja iets is beter dan niets.
-
-
14 maart 2023
Frederick uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Bol. Com heeft mij snel en goed geïnformeerd.
De communicatie van de koerierdienst
-
Retourneren en voorwaarden bij Stock Bureau
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Geen trackings mogelijkheid en latere levering dan opgegeven datum