StockDirect
Actief sinds: 17 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner StockDirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZaanse OpkoperVestigingsadresHouthavenkade 38 rood A1506PD ZaandamKvK nummer66227488Btw nummerNL002236025B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van StockDirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
7,7Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 63
64,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2023
Marijke uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
30 mei 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niet veel
Het juiste product leveren En de retourzending een stuk makkelijker maken
-
-
10 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Vol met plastieken tape rond de doos en er stond breekbaar op ?? Voor mondmaskers
-
-
16 september 2021
Riny uit Lieshout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
had dit niet verwacht was zeer verbouwereerd . allemaal gebruikt spul wat niet meer werkte .het is prulgerei gewoon rommel
dat je deze rommel kan terug sturen. nu ligt het in de milieustraat
-
-
2 juli 2021
folkert uit ROTTERDAM-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
niet op tijd geleverd moeten andere bezorger nemen post .nl bijvoorbeeld
dpd is waardeloos zeggen dat zij langs zijn geweest klopt niet geen briefje in de bus dit gebeurede twee keer zeggen dat je niet thuis was was pas bij bol.com wisten wij waar we het konde halen heel erg waardeloos
-
-
28 juni 2021
Marijke uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en netjes geleverd.
N.v.t.
-
-
26 juni 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2021
Gre uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Het pakje was wat rommelig. de gebruiksaanwijzing is niet in het nederlands Het nog niet geprobeerd
Mijn bestelling was er op de afgesproken periode
-
Retourneren en voorwaarden bij StockDirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- StockDirect
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (77)
De stipte levering