StrayShop.nl
Actief sinds: 4 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
64 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner StrayShop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStrayshop B.V.VestigingsadresNijverheidstraat 756681LN BemmelKvK nummer09145290Btw nummerNL818984107B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van StrayShop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 297
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
18 juni 2021
Jolanda uit Oosteind-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
6
Gewijzigd op 17 december 2020
MarijnWe hadden een slechte startte doordat dhl het pakket leverde. Door de sintdrukte icm Corona duurde het vrij lang voordat er een oplossing werd gevonden. Inmiddels hebben we de tafel binnen. Hij werkt heel goed en de kinderen zijn er erg blij mee.
14 december 2020
Marijn uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog niks. Ik heb de voetbal tafel nog steeds niet in bezit. Verder wordt er nauwelijks op mails gereageerd.
In oplossingen denken hoe wij de voetbaltafel kunnen ontvangen ipv enkel de schuld bij DHL leggen dat het pakket in Frankrijk is bezorgd....
-
-
12 december 2020
Robby uit Nijkerkerveen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De betaling
Dat alle onderdelen er gewoon bij horen te zitten
-
-
10 augustus 2018
Sylvia uit Putten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt Makkelijk in elkaar te zetten
Pakket is 140 kg! Is bijna niet te tillen... misschien iets meer apart verpakken scheelt weer een paar kilo. En helaas is de kwaliteit van de biljartkeus niet de beste want na een middagje spelen was de kop al gebarsten
-
-
3 mei 2018
wiljan uit elshout-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 maart 2018
Wouter uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
9Contact
Snelle bezorging. Ook erg handig dat ik nog contact heb gehad met koeriersdienst om af te stemmen wat een geschikte tijd is en wat de mogelijkheden zijn. Zou willen dat meer bezorgdiensten dat zouden doen.
Er zaten wat krassen op de tafel en het net is wat gammel, maar de tafel was ook niet zo duur dus je kunt ook niet zoveel verwachten.
-
-
27 januari 2017
EJ uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
informatie over product
-
-
12 mei 2016
Jeroen uit De Meern-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Prima voor elkaar, met weekend reisden bezorgd in 5 dagen.
Verzending met DPD, track en trace is niet direct beschikbaar.
-
-
3 mei 2016
kees uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
het artikel werd op tijd geleverd
het artikel leek al een poosje op de plank te hebben gelegen. het vertoonde wat roestplekjes. het artikel was ook wat eenvoudig verpakt (alleen in een kartonnen doosje) en had tijdens het transport beschadigd kunnen worden
-
Retourneren en voorwaarden bij StrayShop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ter plaatse
Levertijd was uiteindelijk heel erg lang vanwege moeilijk contact te krijgen met vervoerder