Strolox Brands
Actief sinds: 2 mei 2020
-
Welkom bij Strolox, dé plek voor kwaliteitsproducten en ongeëvenaarde klantenservice op bol.com! Bij ons vind je alleen de allerbeste producten van Strolox, Ilona en Trimmex, waarbij onze passie voor perfectie de drijvende kracht is achter alles wat we doen. We rusten niet voordat jij als klant volledig tevreden bent. Of het nu gaat om snelle verzending, uitstekende communicatie of het oplossen van eventuele problemen, bij Strolox sta jij altijd op nummer één. Shop nu bij ons en ervaar zelf waarom we een reputatie hebben als een van de beste verkopers op bol.com!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Strolox Brands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStroloxVestigingsadresBishorn 65624NN EindhovenKvK nummer89416031Btw nummerNL864976458B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Strolox Brands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 6 juni 2022
KrissyEr werd naarmate de beoordeling een compensatie gedaan voor het opsturen van een nieuwe kosteloze vervanging van het pakket.
3 juni 2022
Krissy uit Waalre-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 maart 2022
Michelle vd Berg uit Hoogvliet-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Volgende dag geleverd, werd 3 dagen later. Daarna een totaal Japans product geleverd van Ali Express, niks NL of Engels aan. Totaal niet zoals de verwachting
Op tijd leveren en juiste info en niet doorhandelen.
-
-
21 februari 2022
Ronald uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Beloofde leveringstijdstip werd goed nageleefd
De afmetingen van het toestel - misschien niet goed opgelet bij bestelling want de afmetingen worden wel vermeld - maar het 'ding' oogt desondanks zeer klein in vergelijking met de foto's bij de aanbieding. Het lijkt 'prullerig'
-
-
24 januari 2022
Jantina uit Oudeschoot-
2Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Had besteld maar niks gekregen en gebeld geen gehoor en via bol.com ales geregeld
-
-
16 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen
-
-
10 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle leverimg
Ik had hem groter verwacht. Camera is erg klein
-
-
6 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
5 januari 2022
Maurice uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Toestel start niet
-
-
2 januari 2022
Brenda uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Onduidelijk
Gebruiksaanwijzing
-
-
29 december 2021
Mireille uit Hemiksem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het staat meer in rood dan in groen, met 2 personen in een ruimte van 120 vierkante meter 🤔
-
Retourneren en voorwaarden bij Strolox Brands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering werd wel doorgegeven in wijziging behalve dat ze dinsdag niet doorgeven dat het uiteindelijk wordt uitgesteld en je tot 23.30 uur zit te wachten volgens aankondiging dat het geleverd wordt tussen 22.30 en 23.00 uur
Het artikel zou bezorgd worden op dinsdag, de levertjes werd steeds uitgesteld. Vervolgens wordt het geleverd op woensdag. De verpakking is beschadigd en zo ook het doosje waar het artikel in zit, jammer