Studentenmeuk
Actief sinds: 25 september 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
204 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Studentenmeuk is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBIGsmilegroep B.V.VestigingsadresModem 47741MJ CoevordenKvK nummer04056776Btw nummerNL807251227B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Studentenmeuk retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 165
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 september 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 juli 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Sneller leveren en betere verpakking, doos was beschadigd
-
-
16 juli 2017
Martijn uit Bemmel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2014
dina uit hilversum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
30 oktober 2014
corrie uit Gilze-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
28 oktober 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
23 oktober 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
het werd pas donderdag bezorgd ipv dinsdag.
-
-
22 oktober 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Juiste product tegen de juiste prijs
Verzending was niet te volgen via meegestuurde link. Ook met knippen plakken op de site van DHL parcel, kwam er geen match naar voren.
-
-
17 oktober 2014
Rogier uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Artikelen ontvangen.
Miste de helft van mijn bestelling. Heb gereageerd via email. Geen bericht ontvangen, maar het product is wel verstuurd. Misschien een betere communicatie naar de klant?
-
-
20 augustus 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
De prijs was erg goed, zeker een pluspunt!
De levering had sneller gemogen. De verpakking van het artikel vond ik erg slecht. Er zat enkel een papiertje omheen gedraaid, zag er erg rommelig en amateuristisch uit.
-
Retourneren en voorwaarden bij Studentenmeuk
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is geleverd op de juiste dag.
Invloed op aflevertijd. Nu bij de buren afgeleverd.