Studio Koekoek
Actief sinds: 29 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
490 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Studio Koekoek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStudio KoekoekVestigingsadresWeesperstraat 1001018DN AmsterdamKvK nummer59812478Btw nummerNL001102966B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Studio Koekoek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2022
Janneke uit Zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 februari 2022
piet uit oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de bezorger is niet aan de deur geweest nu kan je weer naar het postkantoor
de bezorgen een schop onder zijn hol geven
-
-
7 januari 2021
Natasja uit-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling is nooit aangekomen
-
-
28 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
-
-
20 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 juli 2020
Guusje uit Halsteren-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
mooi verpakt op tijd geleverd
niet compleet ik heb het meer dan een week geleden teruggestuurd maar nog geen geld terug.
-
-
2 juni 2020
Lina uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het was een snelle levering
Ik voelde mij een beetje misleid, voor 35 euro verwacht je dat er wat meer garen bij zitten dan alleen zwart.
-
-
13 november 2018
Tiny uit Aalten-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
ik vond de inhoud van het pakkeet erg tegenvallen, maar omdat ik het open moest maken om dat te zien kon ik het niet meer terug sturen
-
-
31 augustus 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
Het pakket kwam op de afgesproken tijd.
Ik had wit oplosbaar canvas besteld en kreeg rood😈
-
-
27 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Studio Koekoek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel was goed verpakt.
De prijs-kwaliteit verhouding. Voor bijna 30 euro zit er wel erg weinig in dit pakket. Er zit geen instructie boekje in, maar een foldertje. De lap stof is één lapje van geringe afmetingen. Ik had mijn kennismaking met Studio Koekoek Sashiko anders voorgesteld.