Sunflake
Actief sinds: 19 januari 2016
-
Sunflake verkoopt producten voor reizigers die graag de wereld verkennen, met een goed georganiseerde koffer of backpack. Voor de avonturiers die met hun bagage op elk avontuur voorbereid zijn. Met de producten van Sunflake levert inpakken niet langer stress op, maar wordt het een vast onderdeel van de voorpret. Ontdek het geheim tot stressvrij inpakken met Sunflake. Fijne reis!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
39 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sunflake is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSunflake B.V.VestigingsadresLiviuslaan 455624JD EindhovenKvK nummer90637593Btw nummerNL865388209B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sunflake retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 oktober 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
14 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Levering zoals beloofd. We zijn een week verder en nogsteeds geen levering.
-
-
11 februari 2022
Thomas uit Oudenaarde-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Te klein
-
-
25 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Still waiting for my order. Hasn't arrived and it's been over a week...
-
-
13 juni 2021
N uit Den Hoorn-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt en werd snel geleverd
We hadden 2 identieke sets besteld die op verschillende dagen geleverd werden . Dat is dus dubbel werk voor de bezorgers die het al zo druk hebben. Slechte zaak.
-
-
17 mei 2021
Bart uit NIJMEGEN-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Bezorger was op zich vriendelijk en gaf mij het product, maar hij gaf mij ook twee producten mee van twee andere bewoners hier in het flatgebouw. Hij vroeg of ik deze wilde aannemen in de veronderstelling dat zij niet thuis waren, dacht ik.
Zij waren dus wel gewoon thuis, want vijf minuten later kwamen ze bij mij aan de deur. Dit had anders gekund. De bezorger had ook bij hen moeten aanbellen.
-
-
8 februari 2021
Timon uit Coevorden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik kreeg een heel ander pakker binnen
-
-
24 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
dat hey product snel geleverd was
Het juiste product leveren.... Tot 2x toe... kan ik echt niet bij ...
-
-
21 april 2020
Jeff uit Gent-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
26 juni 2019
Simon Huisman uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
Afleveren van de gekochte goederen
-
Retourneren en voorwaarden bij Sunflake
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Annuleren van het artikel
Tijdens de bestelling zou het artikel de volgende dag geleverd worden, een uurtje later bleek dat het pas een dag later geleverd zou worden en dat was te laat voor mij