SunLightShop
Actief sinds: 29 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
363 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SunLightShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSunlightShop B.V.VestigingsadresHoogstad 2053131KX VlaardingenKvK nummer62202812Btw nummerNL854705879B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SunLightShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
10,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 november 2023
Inki uit Hulst-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Gaf aan verstuurd echter later kan 2 dagen duren.raar
-
-
11 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel goed
Touwtje
-
-
7 maart 2022
Anoniem uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Bestellen en levering was netjes.
Foto met hardcase eraf halen, want leveren ze niet. En daar had ik hem om besteld, beetje misleidende foto/advertentie Erg jammer, ik vertel er niet meer en raad het andere ook niet aan.
-
-
22 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
het brilletje is ok ogen zijn goed beschermt
mijn bestelling was meer dagen telaat dan verwacht
-
-
7
Gewijzigd op 15 juni 2021
Uitleg gehad van verkoper. Daarop wel tip gegeven.
14 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
De levering. In de eerste mail staat uiterlijk vrijdag 11 juni. Ik controleer track en trace, die zegt maandag. Vandaag gecheckt, dinsdag. En ik weet dat er door vele online bestellen vertragingen zijn, maar vanaf maart vorig jaar is dit de 1e keer. GLS niet zo'n goede keus? Nog niets ontvangen.
-
-
7
Gewijzigd op 10 mei 2021
Product was enkele dagen te laat, graag een duidelijkere communicatie daarover.
2 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het product nog niet ontvangen, terwijl ik wel een mail kreeg waarin staat dat het zogezegd wel geleverd werd. Ondertussen zijn we al 3 dagen na de zogezegde leveringsdatum. Ik hoop dat het alsnog toekomt! Ik heb er toch voor betaald hé.
-
-
9 november 2020
Nicolas uit Aalst-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
Resultaten van het product is niet zoals omschreven. Zeer licht resultaat, de term ultra dark kan beter vervangen worden door light/medium
-
Retourneren en voorwaarden bij SunLightShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SunLightShop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (363)
Alles ging prima
Geen antwoord voor