SUNLINE Store Home & Garden
Actief sinds: 16 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SUNLINE Store Home & Garden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpruyt, LucVestigingsadresDe Dreef Van Zonnebos 112970 SchildeKvK nummerBtw nummerBE0848700807Handelsregister nummer0848700807Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SUNLINE Store Home & Garden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 353
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2024
Aanmaakblokje uit Nl-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
11 april 2023
Joost uit Aalst 9300-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
De levering.
-
-
7 maart 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid
Waren niet de blokjes die ik besteld heb
-
-
15 oktober 2022
Mila uit Kudelstaart-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was perfect.
Het lampje kan wat scherper. Het geeft weinig licht
-
-
3
Gewijzigd op 31 december 2020
Marcom uitleg te geven : blokjes ontsteken zeer slecht, ik heb aanmaakblokjes nodig om ze aan te steken ...
30 december 2020
Marc uit BRASSCHAAT-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levertijd en verpakking
het geleverde artikel was niet datgene wat op de foto als voederhuisje werd afgebeeld. Het voederhuisje wat ik heb ontvangen, kan ik ook goedkoper elders aanschaffen. Ik betaalde dus graag meer voor dit steviger model.
-
-
4 augustus 2020
Eve uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet ontvangen
We kregen geen bericht dat een bezorgpoging heeft plaats gevonden (omdat deze wsl niet heeft plaats gevonden ... we waren de hele tijd thuis). Geen bericht dus in de brievenbus, ook geen mail of andere info over bezorgpoging. Te laat gezien dat het bij een pick-up punt lag. Jammer!
-
-
3 augustus 2020
Monique uit Drunen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niks was goed Schandalig
De verpakking was eerder al kapot geweest Erin zat een parasoltas Met een parasol met een afgebroken onderdeel dat NIET aanwezig was Dus dat moeten ze gezien hebben En toch verkocht En nu moeten wij zonder parasol op vakantie Nog niet eerder me zo bedonderd gevoeld
-
-
2 augustus 2020
ludo uit mol-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
lichtgroen is geen oranje
-
-
16 juli 2020
Edwin uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Niets
Bestelling nooit ontvangen. Na meerdere mail contact uiteindelijk geld terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij SUNLINE Store Home & Garden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Gebruikte artikelen kunnen niet retour gestuurd worden, ook al is de garantie termijn niet overschreden. Retours en terug zendingen naar de klant na reparatie zijn altijd ten laste van de klant, na de verzendtermijn van 1 maand.
Gebruikte artikelen kunnen niet retour gestuurd worden, ook al is de garantie termijn niet overschreden. Retours en terug zendingen naar de klant na reparatie zijn altijd ten laste van de klant, na de verzendtermijn van 1 maand.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Klanten proberen op te lichten
Orginele aanmaakblokjes verzenden ipv merkloze