SUNLINE Store Home & Garden
Actief sinds: 16 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SUNLINE Store Home & Garden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpruyt, LucVestigingsadresDe Dreef Van Zonnebos 112970 SchildeKvK nummerBtw nummerBE0848700807Handelsregister nummer0848700807Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SUNLINE Store Home & Garden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 353
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
-
-
15 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levertijd kan sneller
-
-
6
Gewijzigd op 12 februari 2022
SV11 februari 2022
SV uit Dreumel-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Totaal geen service en klantvriendelijkheid
-
-
3 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Steviger verpakken
-
-
30 juni 2021
harry uit UTRECHT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
artikel voldeed aan de verwachtingen
levertijd kan sneller
-
-
4 april 2021
Anita uit Asperen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles was netjes zo als het hoort
Volgens mij niets
-
-
8 februari 2021
Emiel uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Batterijen snel leeg, na i
-
-
15 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Levering was binnen de aangegeven termijn.
De bestelde hoeveelheid zoals geadverteerd werd geleverd, alleen niet in de aangegeven hoeveelheid per verpakking. Er werden 3 zakken besteld van een zelfde grote, twee zaken waren groter en een derde zak was gewoon nog een plastic zak met het goed in.
-
-
30 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het product is kleiner dan verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij SUNLINE Store Home & Garden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Gebruikte artikelen kunnen niet retour gestuurd worden, ook al is de garantie termijn niet overschreden. Retours en terug zendingen naar de klant na reparatie zijn altijd ten laste van de klant, na de verzendtermijn van 1 maand.
Gebruikte artikelen kunnen niet retour gestuurd worden, ook al is de garantie termijn niet overschreden. Retours en terug zendingen naar de klant na reparatie zijn altijd ten laste van de klant, na de verzendtermijn van 1 maand.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd geleverd
Het merk van het product wat op de site stond was niet leverbaar en werd een ander merk zonder informatie gestuurd.