- Home
- Sunmul Trade BE
Sunmul Trade BE
Actief sinds: 28 juli 2020
-
Sunmul Trade BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Sunmul Trade BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sunmul Trade BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSunmul Trade B.V.VestigingsadresBrooshooftstraat 403371HS Hardinxveld-GiessendamKvK nummer87437201Btw nummerNL864294153B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sunmul Trade BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 september 2023
johan uit geel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
levering ok
niets
-
-
29 juli 2023
Chris uit Deinze-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling is goed aangekomen en er zijn geen opmerkingen te melden dit was goed.
De levering was niet op de aangegeven data geleverd, te laat! was dik probleem met het leveringsbedrijf melde men mij, daar kan de firma van het product uiteraard niks aan doen.
-
-
20 april 2023
R uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De levering zou zaterdag toekomen maar kwam vrijdag. Dan sturen ze een mail vrijdag ochtend dat dezelfde dag de levering komt. Hoe organiseer ik dit?
Betere communicatie naar levering toe
-
-
6
Gewijzigd op 16 maart 2023
AnneliesIk heb antwoord gekregen
15 maart 2023
Annelies uit Brussel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn pakket kwam niet aan. Werd door de post teruggestuurd naar handelaar. Maar verder niets gehoord van de handelaar
Communicatie
-
-
10 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
11 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De levering
De kwaliteit van het voorwerp
-
-
19 januari 2022
Sabine uit Kapelle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering / verpakking
Iedereen kreeg nog iets extra las ik in de beoordeling maar ik vond jammer genoeg niets terug.
-
-
30 december 2021
Ilse uit Lommel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Sunmul Trade BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sunmul Trade BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Goede kwaltite
Nieks