SuperCleaners
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
41 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SuperCleaners is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSuperCleaners Retail B.V.VestigingsadresVijfhuizenberg 464708AL RoosendaalKvK nummer81960824Btw nummerNL862285410B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SuperCleaners retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,2Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 maart 2024
Hans 246 uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 februari 2024
Michael uit Roosendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte afhandeling van mijn bestelling en een vlotte levering. Ik ben super tevreden.
Niks.
-
-
29 januari 2024
Jim uit Bergen op zoom-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging goed, was op tijd binnen
-
-
25 juli 2022
Roger uit Herten-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik heb twee flessen gebruikt maar de verstopping is niet verholpen
-
-
9 juni 2022
benny uit diest-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het was een goed product
niets
-
-
16 april 2022
Arif uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles optijd en erg snel
Zo doorgaan
-
-
19 januari 2022
Karel uit Berg en Terblijt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 december 2021
Auke uit Deurne-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De artikelen werden snel en goed verpakt geleverd
-
-
31 oktober 2021
Ilse uit Herselt-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt en op tijd geleverd.
In plaats van de beloofde 3 stuks, zaten er maar 2 stuks in de doos.
-
-
17 mei 2021
Gerard uit Veldhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De bestelde levering de eerste keer goed doen
-
Retourneren en voorwaarden bij SuperCleaners
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SuperCleaners
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (41)
alles verliep goed, van af bestellen tot oplossing,
Verzenden was mager, maar goed,