SuperWarenhuis.nl
Actief sinds: 26 maart 2018
-
SuperWarenhuis.nl is het allerleukste online warenhuis van Nederland voor jong en oud. Met een zeer breed assortiment wat dagelijks aangevuld wordt met de leukste artikelen hebben altijd iets leuks voor jong en oud. SuperWarenhuis.nl staat voor kwaliteit, goede service, en de scherpste prijzen. We zijn gespecialiseerd op het gebied van Kookbenodigdheden en interieur-accessoires. Daarnaast hebben we zeer mooi ruim aanbod in Fairtrade artikelen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SuperWarenhuis.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamknbCommerceVestigingsadresKollershoeve 35708WB HelmondKvK nummer71090541Btw nummerNL001693004B88Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SuperWarenhuis.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 186
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 juni 2022
toby uit Bodegraven-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
-
-
26 februari 2022
Aart uit Daarlerveen-
5Algemeen oordeel
-
7Contact
De communicatie
Levering artikel geannuleerd door Super Warenhuis. Maar er staat niets tegenover. Niet echt klant vriendelijk.
-
-
10 maart 2021
Marjolein uit Dieren-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel niet ontvangen!
Bestelling nog steeds niet ontvangen
-
-
15 februari 2021
elif uit Beverwijk-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
bestellen
bezorging, schotel was goed ingepakt maar kopje niet aan de onder zij kant van kopje zat een barst in. Kopje zag er wel leuk uit pakje zat onder douchegel/shampoo waarschijnlijk een andere pakket die gelekt heeft. vindt dat niet erg, alleen jammer dat het kopje.stuk is geleverd
-
-
11 mei 2020
Bep uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Wat wel, we hebben de kruk nog steeds niet mogen ontvangen!
Communicatie, misschien even monitoren of het wel geleverd is!
-
-
25 november 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Helemaal niet gehad
-
-
28 oktober 2019
Tini uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Het artikel was na lange tijd het juiste artikel
Ik kreeg mijn bestelling na 10 dagen maar niet bij mij thuis. Na veel vragen en zoeken uiteindelijk mijn pakje gevonden bij een ophaalpunt. Had geen melding in de brievenbus of bij track en trace . Een medewerker heeft tegen mij gezegd waar het was en zei ook dat dat in de track en tracé kon zien.
-
-
9 oktober 2019
Meindert uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Verzending keurig op tijd volgens afspraak
-
-
3 augustus 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakket kwam ongeschonden aan
Als je kleur lome besteld dan liever lome sturen en geen witte
-
-
2 januari 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
product prima
product 14 dagen te laat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij SuperWarenhuis.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Kattenkrabpalen, die als gebruikersproduct worden gezien, doordat het bedoeld is om katten aan te laten krabben, gelden niet onder de garantie, waarbij onderdelen gratis worden vergoed. De klant dient van te voren goed na te denken, welke kwaliteit kattenkrabpaal zij aanschaffen. Hoe lichter en goedkoper het product is, des te korter zal de levensduur zijn. uiteraard zijn hierbij ook het aantal katten en de grootte van de kat van belang , hoe lang een krabpaal gebruikt kan worden. Hondenbenches. Als u een hondenbench gebruikt bij de opvoeding van een pup, houdt u er rekening mee, dat u de pup benchtraining geeft. Dit voorkomt het onnodig angstig worden van uw pup, en het onnodig stuk maken van de bench. Op stuk gemaakte benches geven wij geen garantie. PVC onderlades vallen buiten de garantie. deze zijn in later stadium wel bij te bestellen via onze eigen webshop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen en bevestigen. Toen het pakje zoek is geraakt nam de winkel wel actie en kreeg ik mijn geld terug.
Opsturen duurde heel lang. Misschien ligt het aan DHL, maar het pakje is zoekgeraakt.