Sweet Supply NL
Actief sinds: 11 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sweet Supply NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSweet Supply B.V.VestigingsadresRegentessenlaan 223233DJ OostvoorneKvK nummer69877823Btw nummerNL858048887B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sweet Supply NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 300
89,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 november 2022
Bertus uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 juni 2022
T uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets binnen gekomen, geen bericht dat het later zou komen, geen enkele vorm van communicatie. Ook bol.com zou acties ondernemen maar hebben dit niet gedaan of niet teruggekoppeld. Meerdere voicemails en berichten achtergelaten zonder reactie. Uiteindelijk mijn geld via bol.com teruggekregen.
communicatie, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, leveren van betaalde producten.
-
-
26 mei 2022
Deborah uit Zuid-Beijerland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk ging er niks goed want tot 2 keer toe een lege envelop mogen ontvangen
Alles denk ik dan maar misschien zorgen dat iemand zijn product ontvangt
-
-
24 mei 2022
Patrick uit Stadskanaal-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helaas geen product ontvangen terwijl er een andere datum stond van levering.
-
-
30 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed
Alles
-
-
16 januari 2022
Lisa uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
De kwaliteit en vooral de communicatie.
-
-
6 januari 2022
Debby uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het ging helemaal niet goed. Ik heb mijn bestellingen helemaal niet gekregen!
Mijn bestelde artikelen krijgen...
-
-
18 december 2021
Heike uit Weesp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product jammergenoeg nooit mogen ontvangen, dus kan er geen oordeel over vellen
-
-
16 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket is niet bezorgd
-
-
8 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Geleverd op juiste adres
Veel te laat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Sweet Supply NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sweet Supply NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het lag in 5 stukken. We wilden we een proeven voor dat we een bestelling zouden doen. De smaak is goed, maar de aflevering...dat.
Heel afleveren