SwiftSell
Actief sinds: 25 mei 2023
-
Welkom bij SwiftSell - waar innovatie en klantenservice samenkomen voor een ongeëvenaarde winkelervaring. Bij SwiftSell streven we naar de beste kwaliteit en staan we garant voor ijzersterke klantenservice. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail, Whatsapp of telefoon. We zijn er om je te helpen en streven naar jouw tevredenheid. Ontdek de combinatie van innovatie en klantenservice bij SwiftSell - jouw ultieme winkelbestemming.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SwiftSell is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMB CommerceVestigingsadresOverdorpstraat 451648KE De GoornKvK nummer89827597Btw nummerNL004763384B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SwiftSell retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Roger uit Heerlen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2024
Henk uit Mijnster-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Bijna alles
Sneller leveren en contact opnemen met de klant
-
-
17 maart 2024
Bennie uit Coevorden-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling
uitleg werking en instellingen apparaat in het Nederlands
-
-
27 december 2023
Engel uit Ijmuiden-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en betalen
Levertijd
-
-
18 december 2023
cor uit ouddorp-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
draaid goed
-
-
4 december 2023
Ingeborg uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Er werd een paar dagen voor levering netjes een mail gestuurd dat ze ivm verhuizing niet aan de beloofde levertijd konden voldoen. Het was maar 1 dag later dus top.
Op dit moment niets
-
-
2 oktober 2023
Eddy uit Deinze-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
de bestelling
-
-
5 september 2023
Ingrid uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed ingepakt
Gb
-
-
4 september 2023
Kan uit Hasselt-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
-
-
14 augustus 2023
piet uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de terug betaling was ik gewoon 13 dagen mee bezig .
een nieuw product op sturen in plaats van gebruikt . de oplader zat een barst in en er kwam water uit spuit en er zat gras in de opbergkoffer (dus niets kopen bij deze partner van bol )
-
Retourneren en voorwaarden bij SwiftSell
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles goed verlopen van leveren tot en met retour.