SWILIX Official
Actief sinds: 13 oktober 2016
-
Welkom bij Swilix, jouw internationale online retailer voor stijlvolle en hoogwaardige producten die jouw leven net iets meer plezier geven. Ontdek ons ruime assortiment aan mooie en betaalbare producten op het gebied van wonen, koken en lifestyle. Bij Swilix streven we ernaar om jou te voorzien van producten die zowel functioneel als esthetisch aantrekkelijk zijn. Blader door onze collectie en verrijk jouw leven met de beste producten voor jouw huis en persoonlijke stijl.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SWILIX Official is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPROLEX TRADINGVestigingsadresLamorinièrestraat 1042018 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0750774456Handelsregister nummer0750774456Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SWILIX Official retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
3,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 april 2024
Wouter uit Soest-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
-
-
29 september 2023
Vera uit Deurne (B)-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Spiegel is ok maar geleverd zonder steun Karton was geopend geweest
Verpakking
-
-
19 juni 2023
Anti Swillix uit Swillix-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb 13-6 m’n bestelling gedaan, het zou 15-6 bezorgd worden en het is er nog steeds niet.
Eerlijker aan gegeven wordt wanneer bestelling geleverd wordt.
-
-
3 april 2023
Joost uit Marknesse-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Advertentie zegt waterdicht maar er zitten kieren in van een 1 mm, dus alles behalve waterdicht. Ook bewegen de puzzelstukken hierdoor. Bij de 4e keer uit elkaar halen is al een van een van de puzzelstukken afgescheurd. Volgende keer een ander merk.
-
-
26 februari 2023
Jurgen uit Amstersdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze passen niet in het pak van het 9 formaat
Zie voorgaande
-
-
6 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Pakket was goed
Levering is pas gebeurd op 3 januari terwijl 31 december was beloofd.
-
-
10 november 2022
Richard uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Niets
Het artikel verzenden en niet annuleren. Snellere terugbetaling
-
-
22 september 2022
Rick uit Hattem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde product werd verstuurd.
Er zit een spelfout op het bestelde product. Ik heb hierover een mail gestuurd naar Swilix op 9 september maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
-
-
4 juli 2022
Yorick uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Snelle reactie
Produkt zou zo snel mogelijk opnieuw worden geleverd, in nette en goede staat. Na 2 weken nog steeds niks gezien…
-
-
27 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helaas niet ontvangen
Alles dus
-
Retourneren en voorwaarden bij SWILIX Official
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Na de levering meermaals gevraagd om een beschrijving hoe de vloermat mooi vlak te krijgen, want er zat niets bij het product. Helaas niets mogen ontvangen.