SWT-PARTS
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SWT-PARTS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmart Witgoed V.O.F.VestigingsadresBosscheweg 2535013AB TilburgKvK nummer75726556Btw nummerNL860375821B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SWT-PARTS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 872
87,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 oktober 2023
Paul uit Theux-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 juni 2023
Griet uit Laakdal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling na een week nog niet ontvangen…
Bestelling na een week nog niet ontvangen
-
-
24 januari 2023
NICO uit Zevenhuizen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Wijnig pauwer
Meer kracht verwach.t
-
-
21 januari 2023
Astrid uit Noordwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Hij paste
Er zat geen verpakking omheen en moest door de regen opgehaald. Verder was het AEG ipv Philips die we besteld hadden.
-
-
4 januari 2023
Twan uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb nog steeds niets ontvangen en van SmartWitgoed hoor ik niets.
Zeker klanten op de hoogte houden van wanneer iets geleverd wordt. Ik begrijp dat het druk is, maar geef dan info.
-
-
18 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Bezorging
Kreeg het thuis
Doos dubbel gevouwen in de brieven bus doos half kapot
-
-
14 december 2022
Willem arie uit Sommelsdijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Apperaat goed bekijken voor het verstuurd word zat water in stoom water bak
-
-
11 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Heb het 28 november besteld en nog steeds niet ontvangen
-
-
9 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Product was niet verpakt alleen wat plakband om de 3 dozen bij elkaar te houden dus de dozen waren half kapot en de zakken vielen er bijna uit.
-
-
4 december 2022
Petet uit Roermond-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Nog steeds niets ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij SWT-PARTS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Levering, verpakking beschadigd. Was niet verpakt .