't Zonnehuis
Actief sinds: 24 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 't Zonnehuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReuk Handel B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer89405498Btw nummerNL864973032B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 't Zonnehuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
89,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3
Gewijzigd op 21 maart 2024
MariaApparaat maakt erg veel lawaai. Is volgens mij niet goed
14 maart 2024
Maria uit Harderwijk-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 februari 2024
Anita uit Alkmaar-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heb het nog steeds niet ontvangen
Bezorgen graag dan kan ik mijn tanden weer poetsen eindelijk. Zou zaterdag komen nu al dinsdag en nog niks gekregen
-
-
29 december 2023
Jose uit Beveren-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
De bestelling werd vlug geleverd. Daar valt niets over te zeggen.
De verpakking van het artikel ziet er niet uit kapot en gescheurd. Heb het ingepakt maar ik ben nu al verlegen als het cadeautje wordt uitgepakt. Dit zou niet mogen, ik kon het niet meer terugsturen uit tijdsgebrek. Jammer
-
-
1
Gewijzigd op 6 december 2022
JaapIk geef bol een 1 omdat ze tijdens een telefonisch gesprek mijn order hebben geannuleerd zonder dat ik dit wist. Vervolgens ben ik gaan bellen met bol en bleek de Airfryer 60 euro duurder ,dan mijn eerdere bestelling , na veel zoek werk met bol telefonisch gesproken te hebben kreeg ik een te go...
4 december 2022
Jaap uit Reeuwijk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Bol heeft het slecht geregeld ,niet t zonnehuis die heeft alleen geleverd , alleen de dag prijzen van de airfryer zijn niet om aan te zien Het lijkt wel een vis afslag ,daar hanteren ze ook dag prijzen
Betere levertijden en prijs afspraken
-
-
12 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd, niet vlas toezegging. 3 dagen alleen maar te horen gekregen dat het druk was!
-
-
24 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb camera’s besteld , maar beide camera’s hadden geen geluidsopname dus heb ik ze retour gestuurd, nu stuurt het zonnehuis ze op na hun leverancier en de leverancier moet oordelen of het binnen de garantie valt en dus moet Ik zolang wachten tot ik mijn geld terug heb . Waardeloos
-
-
23 december 2021
I.J. uit WAGENINGEN-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
29 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering was 5 dagen later dan afgesproken.
Op tijd leveren.
-
-
14 september 2021
Frank uit Zaanstad-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
de prijs
de berichtgeving over 24 uurs leveing door Bol.com. Voor 24 uur besteld, volgende dag in huis; klopte van geen kant. Bleek 2 dagen te zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij 't Zonnehuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 't Zonnehuis
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (52)
Bezorging ging goed
Het koffieapparaat maakt verschrikkelijk veel lawaai. Weet niet of dat goed is.