't Zonnehuis
Actief sinds: 24 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
49 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 't Zonnehuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReuk Handel B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer89405498Btw nummerNL864973032B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 't Zonnehuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2024
Gerard uit Oosterland-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 maart 2024
Lisanne uit Deventer-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking is open geweest, de doos zag er niet netjes meer uit.
-
-
2 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het leveren
-
-
2 januari 2024
Maartje uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
De verpakking kan beter
-
-
11 december 2023
C.I uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
Dat de bestelling werd afgeleverd
-
-
7
Gewijzigd op 12 november 2023
DanielDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 november 2023
Daniel uit Ichtegem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Niest
Betere handleiding
-
-
6 november 2023
Lien uit Etten-Leur-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Niets
-
-
27 oktober 2023
A uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Zeker
…..
-
-
3 oktober 2023
Chantal uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Alles
Nieds
-
-
30 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij 't Zonnehuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 't Zonnehuis
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (49)
De bestelling en de levering verliepen vlot en correct.
We hebben de bestelling retour moeten zenden vanwege een voortdurende lekkage van het waterreservoir.