Tante Henk - NL
Actief sinds: 19 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
176187 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tante Henk - NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBraburg Autoglas B.V.VestigingsadresLandleven 1115658HZ EindhovenKvK nummer59840366Btw nummerNL853663993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tante Henk - NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
28 mei 2023
Benny uit Uithuizen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Service is perfect ook snelle levering.
Product zag er andrrs uit op de fotos. Gewoon precies leveren wat op de foto's staat dan zal men minder retourneren.
-
-
16 april 2023
Terry Lagendijk uit Pernis Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
De levering klopte niet qua de leveringsdatum
Op internet staat de trui in kleur en je krijgt hem geleverd met de goedkoopste opdruk die er is . Heb er 43 euro voor betaald en heb hem zo de prullenbak ingegooid .
-
-
4 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Op eigen site zijn de t shirts 3 euro goedkoper. Niet zo netjes van Tante Henk. Shirtje was helaas te klein en heb rechtstreeks een maatje groter vesteld voor 3 euro minder en ook gratis verzenden.
-
-
6 januari 2023
Jonas uit België-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
…
Verzending
-
-
31 december 2022
Radosław uit Dibbestraat 49, 2518pp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
goede morgen . Ik bestel maat M en kreeg 4xl
-
-
19 december 2022
Cindy uit 1560 hoeilaart-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks moest vrijdag 16 décembre het pakje hebbe nog altijd niks
Dat ik mijn bestelling ontvang
-
-
18 december 2022
Paul uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zending snelheid perfect Product hoodies maten te klein
Normaal 3xl Maar 5xl was veel te klein
-
-
13 november 2022
Peter uit Berlare-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Iets geleverd en ook geen informatie
Informatie en levering
-
-
9 november 2022
Jurre uit Wierden-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Bezorging
Mooi shirt
Verkeerde maat binnen gekregen
-
Retourneren en voorwaarden bij Tante Henk - NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
op afgesproken tijd laten bezorgen. het kwam te laat