Tapeso.nl
Actief sinds: 17 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8452 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tapeso.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPS: E-commerce Specials B.V.VestigingsadresAmpèrelaan 79207AM DrachtenKvK nummer81599889Btw nummerNL862153591B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tapeso.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 56 beoordelingen
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2024
Mehtap uit Wormerveer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
-
-
21 januari 2024
Anna uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is ok
Bezorgen; heeft de hele dag gekost; timeslot tot 3x toe verzet, uiteindelijk 2 uur te laat gearriveerd. Een volle dag afspraken verzetten en vruchteloos wachten is enorm frustrerend
-
-
23 december 2023
Sylvia uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Fraudeurs, 0 contact, moeite om het tapijt te leveren, 0 contact met het bedrijf
alles
-
-
5 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Ik had gebeld naar de klantenservice, twee medewerkers gesproken. Niet klantvriendelijk. Het kleed lag buiten in de regen. De bezorger had niet aangebeld, en dat weet ik heel zeker.
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 september 2023
Agnes uit Wezep-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze hebben me alleen een mail gestuurd dat ze de bestelling hadden ontvangen en er mee aan de slag gingen. Verder helemaal niks
Geen kloppende track en trace, pakket is onvindbaar. Gemaild, geen antwoord op ontvangen tot op heden. Status blijft hetzelfde. Ik heb dus nog steeds niks ontvangen.
-
-
13 augustus 2023
Michel uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Hij kwam een dag later de bestelling
-
-
26 juni 2023
jm. bouman uit sint pancras-
3Algemeen oordeel
nogniet ontvangen
leveringtijdisveel te lang
-
-
22 maart 2023
M.A isahgh uit Almelo-
3Algemeen oordeel
-
8Bezorging
Kowlitjjd niet goed
gode kowlitjid
-
-
3 februari 2023
Henry uit Brunssum-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks kreeg een ander vloerkleed met andere kleur had turkoois besteld en kreeg terracotta terug gestuurd
Ze moeten beter opletten wat klant besteld.Heb nu helaas bij andere firma besteld geen vertrouwen meer in dit bedrijf
-
Retourneren en voorwaarden bij Tapeso.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Slechts
Het product is niet hetzelfde als op de foto, het ziet er erg goedkoop uit. van slechte kwaliteit