TCTT
Actief sinds: 14 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
81 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TCTT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTijntoysVestigingsadresKernreactorstraat 24 A3903LG VeenendaalKvK nummer76891275Btw nummerNL003119060B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TCTT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 336
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Claudia uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
31 maart 2024
Anoniem uit Anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd verzonden
Wel graag rekenen houden met bezorgdatum ,pakket werd een dag te vroeg bezorgd waardoor er Niemand thuis was om het pakket aan te nemen , en ik de volgende dag naar het pakketpunt kon fietsen wat ook een stuk fietsen is
-
-
8 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
De bestelling via Bol.com
De levering door Budbee
-
-
11 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Prima levering. Goed verpakt. In perfecte staat aangekomen.
Had woensdag als bezorgdst aangevraagd, maar kwam toch op dinsdag. Daardoor niet thuis bij levering. Beetje jammer..
-
-
17 april 2022
Rudi uit Beilen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt en geen beschadigingen.
Levertijd sneller.
-
-
6 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel is op tijd afgeleverd
-
-
15 september 2021
Jan uit Middelharnis-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is goed geleverd.
Levering was twee dagen later, dan eerst werd aangegeven.
-
-
12 september 2021
Ria uit Haaksbergen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling heeft lang op zich laten wachten.
-
-
3 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt
Ik kreeg mijn bestelling te laat
-
-
27 juni 2021
Petra uit Nootdorp-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
mooi product, goed verpakt in doos
Aanmelding bij de post snel gedaan, daadwerkelijk aangeboden bij de pakketdienst pas na paar dagen, waardoor er 2 dagen vertraging op levering zat.
-
Retourneren en voorwaarden bij TCTT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor Lego geldt dat dit enkel geretourneerd kan worden wanneer de doos ongeopend is en de zegels niet zijn verbroken. Neem voor ontbrekende onderdelen altijd eerst contact op met onze klantenservice voor u het product retourneerd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product is uiteindelijk bezorgd.
De enveloppe leek al meerdere malen geopend te zijn. Gelukkig zat de inhoud er nog in, en onbeschadigd.