TechPunt.nl
Actief sinds: 2 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
820 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TechPunt.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXiaomiProducts B.V.VestigingsadresKoningsbergenweg 163771NS BarneveldKvK nummer81252617Btw nummerNL862018729B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TechPunt.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
Chris uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
8 april 2024
Liubomyr uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb een ander type product ontvangen.
-
-
5 februari 2024
Wesley uit Zevergem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets ontvangen
-
-
13 januari 2024
Isabelle uit Eendragtweg 10 Zaamslag-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Niet een dag later binnen komen
-
-
1 november 2023
Pim uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid van verzenden
Ee zat geen batterij bij, terwijl dat wel in de beschrijving stond.
-
-
10 oktober 2023
ted uit sneek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
wekomen er niet op kan geen wachtwoord vinden geen email wat is er aan dehand
-
-
13 september 2023
Erik uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Niks, geld terug gekregen in ieder geval
Het zijn oplichters, ik had besteld en de lever tijd stond op volgende dag, maar ze mailden dat dat niet kon en wat ik wilde doen: wachten of geld terug. Ik kreeg wel een leeg pakketje en op bol staat nog steeds volgende dag leverbaar. Mijn klasgenoten ook allemaal lege pakketjes gekregen.
-
-
28 augustus 2023
Nico uit Lommel-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering
De juiste bestelling
-
-
20 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Geen instructieboekje Filmje wat erbij zit is een compleet andere product. Weten niet hoe het zadel vast gezet kan worden.
-
-
19 augustus 2023
Niels uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling plaats en de verzending was snel
Geen verkeerd artikel opsturen en niet 12€ duurder zijn dan op eigen site!
-
Retourneren en voorwaarden bij TechPunt.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik had oortjes besteld, maar kreeg het verkeerde product. overigens waren deze wel beter dan de bestelde.
Ik had oortjes besteld, maar kreeg het verkeerde product. overigens waren deze na 3 dagen spontaan kapot gegaan terwijl ik muziek luisterde.