Telecom Online
Actief sinds: 5 november 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
71 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Telecom Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaâchi ElectronicsVestigingsadresSchokker 901276CM HuizenKvK nummer32135095Btw nummerNL001299780B59Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Telecom Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1481
87,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2024
Walter uit Vierlingsbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 april 2023
Eviline uit Cadier en keer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Verpakking kon steviger
-
-
23 april 2023
Wilfred uit Rijsbergen-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
26 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het product was van goed kwaliteit echt top
De levertijd was een dag te laat wat wat tegenviel
-
-
5 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Ben tevreden
-
-
6
Gewijzigd op 10 november 2022
CharlotteFirma zal wel ok zijn maar de kwaliteit van de telefoon totaal niet ,Alecto FM-9710RD Senioren mobiele klaptelefoon - SOS Noodknop, Camera 1.3 megapixel, Grote toetsen deze is totaal slecht van kwaliteit .
13 oktober 2022
Charlotte uit 2320-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer slecht geluid slecht instructieshandleiding is totaal nutteloos staat niets in.retour gestuurd
Alles geluid voor ouderen zeer slecht handleiding trekt op niets.smartphone werkt beter dan dit simpel ding ,het zou simpel moeten zijn.
-
-
28 september 2022
Willem uit Wommels-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en kwaliteit van het produkt
Verzending / levering liep wat traag
-
-
22 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bestelling, verzending, ontvangst
de bij de wekkerradio gevoegde gebruikershandleiding is dermate klein van omvang en in een armzalig klein lettertype dat iemand die met een normale leesbril alles kan lezen een speciaal vergrootglas moet gebruiken
-
-
12 september 2022
Nicole uit Goes-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd volgens afspraak geleverd.
Het was enkel verpakt in een papiertje, doos van het product daardoor beschadigd en zonder factuur of pakbon.
-
Retourneren en voorwaarden bij Telecom Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij hanteren 30 dagen bedenktijd, binnen 30 dagen niet tevreden krijgt u uw volledige aankoopbedrag retour mits: 1. Het product niet uitgebreid gebruikt is, enkel kort getest om te zien of deze u bevalt. 2. Er mag geen zichtbare schade of duidelijke tekenen van gebruik op het product te vinden zijn. 3. Het product met alle onderdelen en accessoires die erbij horen, inclusief originele verpakking, dient in dezelfde staat te worden geretourneerd zoals dit naar u was verstuurd. 4. De retour moet officieel zijn aangemeld via uw BOL.COM account. 5. Vergeet uw bestelnummer niet te vermelden bij het retour gestuurde pakket, anders kunnen wij de retour niet afhandelen.
Op merkloze producten bieden we onze klanten 6 maanden wettelijke garantie. Op merkproducten bieden wij onze klanten 2 jaar fabrieksgarantie. Dit houdt in dat wij de retour in behandeling nemen en ervoor zorgen dat de fabrikant het product repareert en indien niet mogelijk vervangt. Binnen maximaal 21 dagen proberen wij uw reparatie order af te handelen. In de meeste gevallen gaat dit sneller.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Telecom Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (71)
Alles
Niets