- Home
- Telefoonhoesje.nl - BE
Telefoonhoesje.nl - BE
Actief sinds: 27 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Telefoonhoesje.nl - BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMAVR Commerce B.V.VestigingsadresParijsboulevard 3356135LJ SittardKvK nummer83249508Btw nummerNL862792216B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Telefoonhoesje.nl - BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
83,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
6 mei 2024
Filip uit 8000-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Communicatie
Levering laat door staking Post Beschrijving hoesje is niet van leder
-
-
29 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets.
Jullie sturen me de factuur, maar ik heb niets ontvangen. Staking bij Bpost in Wallonië, nietwaar? Misschien eens de actualiteit volgen die jullie bedrijf aanbelangt...
-
-
20 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Levering?
-
-
13 april 2024
Gary uit Zichem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Bestellen
Levering. Ik heb geen track&trace ontvangen en tot nu toe ook nog geen hoesje ontvangen. Enkel de vraag van bol.com of ik het hoesje al dan niet ontvangen heb en bij negatief antwoord de melding dat ik nog wat geduld miet hebben.
-
-
7 april 2024
Brenda uit Schorisse-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Slechte kwaliteit
-
-
3 april 2024
Dirk uit Oost-Vlaanderen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niet aangekomen
-
-
11 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb dit nooit mogen ontvangen, al paar keer contact gehad hierover met BOL.com
-
-
18 februari 2024
Eline uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Hoesje nog steeds niet aangekregen
Normaal 5 dagen geleden ging het hoesje aankomen.. nog steeds niets te bespeuren
-
-
22 januari 2024
Gerda uit Temse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Mijn hoesje is nog steeds niet geleverd
Mijn hoesje is nog steeds niet geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Telefoonhoesje.nl - BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, ik heb nog niets ontvangen!
Leveren.