Telefoonhoesje.nl
Actief sinds: 28 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6196 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Telefoonhoesje.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMAVR Commerce B.V.VestigingsadresParijsboulevard 3356135LJ SittardKvK nummer83249508Btw nummerNL862792216B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Telefoonhoesje.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 65 beoordelingen
93,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
2 april 2024
Mitt uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Hij werd bezorgd
Geen fingerprint werking
-
-
27 december 2023
Raymon uit Emmen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
raymonspeller@hotmail.com
Hoesje past niet
-
-
27 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
The cover doesn't fit well on phone it's look small little bit.
-
-
19 december 2023
Ap uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Hij is nie eens binne gekome
-
-
18 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
Niks
Als er staat morgen binnen, MOET HET MORGEN DAN WEL BINNEN ZIJN......nu 4 dagen later nog niks binnen
-
-
17 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Bestelling ging goed en de betaling ook. Maar de levering?
Als je beloofd iets te leveren dan moet men dat ook nakomen.
-
-
7 december 2023
Hennie uit Je moeder-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Telefoonhoesje.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ze hebben niet bezorgd