TEMPUR
Actief sinds: 21 januari 2019
-
Bij TEMPUR onderzoeken, ontwikkelen, ontwerpen, fabriceren en distribueren we matrassen, hoofdkussens en andere slaap- en comfortproducten, die bijna allemaal gemaakt zijn van het unieke TEMPUR materiaal. Dankzij onze jarenlange ervaring in het laboratorium - en in de slaapkamer - zijn wij ervan overtuigd dat wij u een geweldige nachtrust kunnen bieden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
117 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TEMPUR is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTempur Sealy Benelux B.V.VestigingsadresTraverse 23905NL VeenendaalKvK nummer09122705Btw nummerNL810004471B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TEMPUR retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Lieven uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 april 2024
Poepoe uit Schoonhoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Kwaliteit van dekbedhoes
Langere instopstrook graag
-
-
25 maart 2024
Elisa uit Weert-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levertijd
Geen idee
-
-
19 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2023
Bartho uit Zichem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Bestellen
Aflevering van de bestelling. Geen track and trace Geen idee wanneer de bestelling werd geleverd. Stond dagen buiten. Voordat ik het opgemerkt had.
-
-
15 november 2023
Wim uit Woerden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel beleverd.
Niets.
-
-
16 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 augustus 2023
Robertemile uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Klein compact voldoende
-
-
12 mei 2023
Charles uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Sneller geleverd dan aangegeven, top.
niets
-
-
11 mei 2023
olivier uit volendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
volgens afspraak geleverd en goede kwaliteit.
-
Retourneren en voorwaarden bij TEMPUR
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Pakje nog steeds niet ontvangen