The Dog Company
Actief sinds: 20 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
38 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Dog Company is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Dog CompanyVestigingsadresPresident Rooseveltstraat 294587LA KloosterzandeKvK nummer20149682Btw nummerNL002249300B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Dog Company retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2023
Ilse uit Veghel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 oktober 2021
Pauline uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goede prijs
-
-
9 mei 2020
Maureen uit HEERLEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was snel hier, goed verpakt, ik ben zeer tevreden
geen opmerkingen
-
-
8 mei 2020
Laura uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
7 mei 2020
Yoosie uit Bergschenhoek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste artikel, goed geïnformeerd
De prijs, echt te duur voor deze hoeveelheid.....dit doe ik niet meer
-
-
29 april 2020
Di uit OOSTKNOLLENDAM-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
-
-
21 augustus 2019
Ria uit Wespelaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Niets
Ik kreeg een ander product dan wat ik bestelde voor 12,05 euro en dat maar 4.95 waard was. Bij navraag kreeg ik te horen dat het verschil in prijs de verzendkosten zijn. Zijn die al niet geregeld met Bol? En 8 euro verzendkosten op een product van 4,95 lijkt me meer op diefstal
-
-
10
Gewijzigd op 3 september 2018
SylviaHeel fijn dat de halsband bij u nog te kopen was!!
17 augustus 2018
Sylvia uit Vijfhuizen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De halsband was precies wat ik verwachtte, gord verpakt en snelle verzending.
-
-
18 juni 2018
Sjaak uit Zwijndrecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Netjes op tijd en het juiste ontvangen
Niks
-
-
14 april 2018
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ook de terugzending. En ik vond het leik dat ze nog n personlijke boodschap geschreven had. Jammer dat het tuigje te groot was.
Alles ging als afgesproken dus niks
-
Retourneren en voorwaarden bij The Dog Company
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
niets