The Home Agency
Actief sinds: 27 december 2021
-
The Home Agency is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. The Home Agency verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
853 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Home Agency is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBredenhof DistinctiveVestigingsadresKarnweide 253437XC NieuwegeinKvK nummer84733810Btw nummerNL004008397B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Home Agency retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,9Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
M.P uit Dinteloord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
18 april 2024
Jennifer uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes thuis bezorgd. Duidelijke instructies bijgeleverd
Track and trace code was fijn geweest, nu had ik alleen de dag. Doos was lichtelijk beschadigd, maar gelukkig niks aan de kast zelf
-
-
19 maart 2024
Bennie uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
bestellen en levering was prima.
Kwaliteit is niet perfect maar ook niet slecht.
-
-
29 november 2023
Harrie uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
27 november 2023
Carla uit Voorburg-
9Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Retourneren
Nvt
-
-
23 november 2023
Monique uit Vlaardingen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Niks
-
-
28 mei 2023
Gerda uit Alphen aan den rijn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ondanks eerst een verkeerde zending is het verder keurig afgehandeld
Niet
-
-
14 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep soepel
-
-
17 april 2023
oiler uit Wageningen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
precies binnen de afgegeven leverdatum bezorgd
iets snellere levering.
-
-
9
Gewijzigd op 28 maart 2023
MariaNetjes opgelost
20 maart 2023
Maria uit Hardinxveld-Giessendam-
5Algemeen oordeel
Niks,heb nog steeds niet ontvangen, zou 14 maart bezorgd worden
-
Retourneren en voorwaarden bij The Home Agency
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- The Home Agency
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (853)
Niks
Alles