The Joya Club
Actief sinds: 12 september 2018
-
Welkom bij The Joya Club! Wij hebben alle laatste trends op het gebied van Beauty, Home & Party accessoires en altijd voor de scherpste prijs. Onze belofte aan jou: - Al onze producten zijn Cruelty Free - Niet goed, geld terug garantie - Snelle levering via de verzendservice van Bol Happy Shopping!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
307 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Joya Club is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Joya Club B.V.VestigingsadresZomerhofstraat 713032CK RotterdamKvK nummer89737636Btw nummerNL865084725B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Joya Club retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
87,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 april 2024
Mariah uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel bezorgd!
-
-
21 april 2024
Annemie uit Heist op den Berg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Prachtig pakje
-
-
20 april 2024
LIAN uit C-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering Product voldoet aan onze wensen
X
-
-
18 april 2024
Andreea uit Vilvoorde-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
I bought a school bag last year and it was good. I bought one more this year and had to send it back because it was dirty, full of spots, wet and with broken zipper.
-
-
18 april 2024
Caroline uit 2600-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering.
-
-
16 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
-
15 april 2024
Angela uit Ede-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bestelling op tijd en juiste artikel
geen idee
-
-
1 april 2024
Belinda uit Soest-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij The Joya Club
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling, betaling en ontvangst ging heel snel en vlot. Dat gegeven is heel fijn. Maar de kwaliteit van het artikel valt mij zeer tegen.
Zoals gezegd, artikel valt erg tegen. De eerste keer kwam er veel te veel vloeistof uit de pen, en de tweede keer gebruiken kwam er nauwelijks wat uit de pen. Dus ik koop dit artikel niet weer.