The Tech Shop
Actief sinds: 18 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Tech Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH&J Singh V.O.F.VestigingsadresDe Trompet 21321967DC HeemskerkKvK nummer77298101Btw nummerNL860963056B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Tech Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 478
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Laura uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 oktober 2023
Jan uit Brasschaat-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De besteltijd
Verkeerd product…. Japanse iPhone ipv Europese
-
-
20 september 2023
Louise uit Dentergem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De gsm zelf
De levering. De doos was enorm beschadigd en precies al opengedaan.
-
-
18 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog altijd niet ontvangen
Levering
-
-
2 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Eerste bestelling kwam niet aan. En dan opnieuw besteld en is ook niet aangekomen.
De levering van de bestelling
-
-
13 augustus 2023
Jos uit Roelofarendsveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Aflevering
-
-
8 augustus 2023
Peter uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
De bestelling ging goed. De betaling ook. Vervolgens ontstond het drama. De Techshop kan hier niets aan doen. DHL wel.
Ik begrijp niet waarom ik dit verzoek tot beoordeling krijg. Ik heb het product, dat 3 dagen te laat bezorgd werd in een volledig beschadigde doos, aan de deur geweigerd en verzocht het aan de Techshop te retourneren. Hierover heb ik ook telefonisch contact gehad met BOL.com
-
-
20 juli 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
niks.
verkeerde ipad, doos was flink beschadigd hij was al gebruikt, met de naam erop van iemand anders
-
-
8 juli 2023
Bas uit Heesch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
U kunt beter zeggen “wat ging er goed” nou niks. Voor vragen bel aub 0620442557.
Alles.
-
-
1 juli 2023
Anna uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Verkeerd artikel ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij The Tech Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijdige levering
De verpakking van de gsm doos was reeds geopend. De bijhorende accessoires lagen ook niet meer op de juiste plaats in het doosje.