The Useful
Actief sinds: 5 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Useful is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe UsefulVestigingsadresDiderotstraat 235924EG VenloKvK nummer78376424Btw nummerNL003330006B12Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Useful retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Cees uit Nijkerk-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 mei 2024
Dauphine uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hij werkt
Scherpstellen is heel precies.. voor kinderhandjes lastig
-
-
10 mei 2024
RJ uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Uitleg ook graag in het Nederlands. Staat niet in de Manuel met Nederlandse taal
-
-
15 april 2024
Hilde uit Wortel-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Service en levertijd allemaal goed
Geen Nederlandstalige handleiding
-
-
5 april 2024
Diana uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Pakket op tijd ontvangen
Er zat geen gebruiksaanwijzing bij.
-
-
19 maart 2024
Zoé uit Ternat-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Mooi bewegend licht
Het maakt een irritant tikgeluid
-
-
24 februari 2024
Ineke uit Schoorl-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering was snel en goed verpakt.
Zo het niet weten
-
-
7
Gewijzigd op 16 februari 2024
jurgenNadat eerst niet tijdig werd geleverd, heeft 'the usefull' admin gecorrigeerd en is na 8 dagen het product toch geleverd. Communicatie was professioneel en duidelijk.
13 februari 2024
jurgen uit Rijmenam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestelling liep goed, info was ok
Pakje niet geleverd, geen communicatie waarom.
-
-
29 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 januari 2024
J uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en goed apparaat
Voor minder geld hetzelfde apparaat kunnen kopen op bol.com en dan met een flesje aroma erbij…
-
Retourneren en voorwaarden bij The Useful
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Door misbruik van ons beleid hebben we besloten om barsten in de kinder tablets niet te accepteren. Heb je toch een barst in het scherm door verzending? Dan kan dit wel. Dit moet wel op de dag van levering gemeld worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging, was zelfs eerder dan verwacht
Product beschrijving