Thea Gouverneur BV
Actief sinds: 5 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
482 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Thea Gouverneur BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSabogo B.V.VestigingsadresHoofdstraat 78 a2171AV SassenheimKvK nummer28112585Btw nummerNL817076906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Thea Gouverneur BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
Xxx uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 februari 2023
Antoe uit amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
het ziet er mooi uit
Betre informatie vooraf. Het is een borduurpakket voor gevorderden. Ik heb de moed nog niet om aan het ingewikkelde patroon te beginnen, het is gepriegel, terwijl ik hoopte op een ontspannen bezigheid.
-
-
17 december 2021
Leen uit Geluwe-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 november 2021
Joan uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel in huis.
-
-
19 augustus 2021
Sana uit Aalst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi stof, alle materiaal aanwezig
De plan heeft foutjes in (de symbolen kloppen niet) en is heel ingewikkeld. Verder, ook al niet te evident om op zwart te naaien.
-
-
15 juli 2021
o e uit Zutphen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering was snel. het was de volgende dag al bezorgd.
er zit geen nederlandse beschijving bij. dat is voor mij wel een min punt. misschien kunnen jullie hier wat aan doen?
-
-
4 maart 2021
Line uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Geen idee
-
-
27 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt en op tijd bezorgd !
-
-
30 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zag er keurig uit
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Thea Gouverneur BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending
Jammer dat de beschrijving in het Engels, Duits en wat niet meer. Nederlands is onze voer taal