Thema kleden Belgie
Actief sinds: 22 mei 2015
-
Thema kleden Belgie is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Thema kleden Belgie verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Thema kleden Belgie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMatsu B.V.VestigingsadresPrikker 558281ND GenemuidenKvK nummer82417776Btw nummerNL001851535B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Thema kleden Belgie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 211
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juli 2023
Dirk uit België-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
7
Gewijzigd op 27 januari 2021
LUKna contact met de verkoper, uit menslievende overwegingen (iedereen kan zich vergissen)
25 januari 2021
LUK uit PASSENDALE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er werd een product met de verkeerde afmetingen geleverd
-
-
17 januari 2021
Nathalie uit Zemst-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Mooi speelkleed van Cars
Spijtig genoeg geen antisliplaag aan onderkant waardoor het altijd schuift als je erop loopt :-(
-
-
3 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Slechte communicatie, alsook zogezegde gemiste leveringen
-
-
13 april 2020
Marjon uit Tienen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 april 2020
Cindy uit ZULTE-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Sneller aan huis geleverd dan verwacht! Mooie kleuren Goed formaat, plaats genoeg om wat speelgoed te laten opstaan zoals autobaan, kraan,...
Bij het uitpakken had ik meteen door dat het niet de gewenste ondergrond had. Met als gevolg dat het niet goed bleef liggen in het midden van de living. Er is geen rubber aan de onderkant, geen echte antislip... De mat ligt tegen de muur en ze blijft daar wel mooi liggen.
-
-
21 november 2018
Matora uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
terugbetaling van het verkeerd geleverde (1e bestelling) en het leveren van de 2e bestelling verliep wel vlot. Uiteindelijk wel eerst 2 keer moeten betalen
eerst een verkeerd artikel ontvangen, waardoor dit eerst moest teruggestuurd worden, met alle rompslomp vandien, en daarna opnieuw bestellen.
-
-
7 juli 2018
Moeke68 uit Merksem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Het grastapijt is dunner dan verwacht
-
-
4 juli 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
* stevig materiaal * tekening komt mooi uit * schuift niet weg * zacht voor knietjes baby * groot
* stinkt een beetje in het begin (dagje buiten laten liggen) * zwaar * tekening wordt beneden half afgesneden * tekening herhaalt zich op het einde, is dus niet zo mooi afgewerkt en lijkt goedkoop
-
Retourneren en voorwaarden bij Thema kleden Belgie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Thema kleden Belgie
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Correcte levering
Foto met de werkelijkheid