Themakleding.nu!
Actief sinds: 22 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1011 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Themakleding.nu! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThemakleding.nu!VestigingsadresDolderseweg 2723734BS Den DolderKvK nummer55179282Btw nummerNL002101393B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Themakleding.nu! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
-
-
22 december 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd leveren. pakket kwam 2 dagen nadat ik het nodig had.
-
-
10 november 2017
Jerry uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd.
Het pak was duidelijk al uit de verpakking geweest en er terug in gepropt, volledig gekreukeld. De beloofde sokken bleken geen onderdeel van de outfit.
-
-
3 november 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Bestelling niet gekomen. Wordt nergens van op de hoogte gehouden en moet er zelf achteraan vangen
-
-
2 mei 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De bezorging tijd is snel.
-
-
7 februari 2016
jordy uit nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
bij mijn bestelling is niks goed gegaan.
maandag besteld zaterdag in huis. met een vervangend pak dat ze zouden hebben omdat die andere niet meer leverbaar was ik heb 64 euro betaald en ik kreeg een dun pakje van 30 euro (opgezogd) ik heb nog nooit zulke slechte service mee gemaakt. heb ook geen vertrouwen meer in jullie
-
-
24 januari 2016
Caatje uit Driel-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Op tijd geleverd
Kwaliteit kostuum , erg duur en het was kapot mogen ze wel beter controleren
-
-
7 mei 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
-
-
9 maart 2014
AdS uit Veghel-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Het (daadwerkelijk) retourneren van het artikel en het vervallen van de verplichting tot betaling. Wel zelf de kosten voor het retourneren voor eigen rekening moeten nemen, terwijl er duidelijk iets mis was gegaan in het totale bestel proces.
Tijdstip van bestellen lag ruim voor de deadline. Bol info geeft aan dat artikel nog niet verzonden was, toch werd er de volgende dag geleverd. Helaas hadden we al een vervangend artikel aangekocht wegens het ontbreken van verzendinfo. Deze info werd op zondag pas doorgegeven via Bol.com?
-
-
23 februari 2014
RIA uit Vaassen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks heb mijn pakketje nooit gehad wacht nog op de terug gaven van mijn geld
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Themakleding.nu!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel 3 dagen te laat, toen ik belde richting klantenservice (via hun website) werd ik onprofessioneel en onbeleefd te woord gestaan en namen ze alles behalve verantwoordelijkheid. Daarnaast was de kwaliteit van het pak erg slecht. Je zag de lijmsporen overal nog zitten.