Themakleding.nu!
Actief sinds: 22 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
975 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Themakleding.nu! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThemakleding.nu!VestigingsadresDolderseweg 2723734BS Den DolderKvK nummer55179282Btw nummerNL002101393B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Themakleding.nu! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 juni 2023
Saskia uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering en prima product
-
-
3 november 2022
Raymond Rambo uit Delft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
is goed geen probleem
ik vind goed
-
-
8
Gewijzigd op 11 maart 2022
NiekGoede afhandeling van de klacht
7 maart 2022
Niek uit Heesselt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Snelle levering
Pak is niet compleet. Stiksels laten los en geen communicatie na 2x bellen en 3 mails
-
-
6 januari 2022
Anita uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Was snel bezorgd
Netter opvouwen en verpakken het pak was gekreukelt
-
-
28 oktober 2021
Janneke uit Alblasserdam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Mijn bestelling bleef dagen hangen bij DHL terwijl ik het nodig had. Dus nogmaals besteld en deze werd volgende dag al geleverd. De communicatie hierover per mail verliep zeer prettig en klantvriendelijk!
-
-
14 november 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en was precies zoals ik het had verwacht
-
-
12 augustus 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
Artikel 3 dagen te laat, toen ik belde richting klantenservice (via hun website) werd ik onprofessioneel en onbeleefd te woord gestaan en namen ze alles behalve verantwoordelijkheid. Daarnaast was de kwaliteit van het pak erg slecht. Je zag de lijmsporen overal nog zitten.
-
-
18 maart 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Themakleding.nu!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
La qualite est bonne et le service envoie est rapide.
J aimerai d autre couleur .